Tájékoztatjuk, hogy Ön, mint vásárló (fogyasztó) a anfisabeautycoach.com címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy a honlapon értékesített szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak. A megrendeléssel Ön elfogadja, hogy az átadott ismeretanyagot kizárólag saját felelősségére – az ellenjavallatokra vonatkozó információ figyelembe vételével – alkalmazhatja.

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1. Üzemeltetői adatok

• Cégnév: Vegis Hun Kft.
• Székhely: 1065 Budapest, Podmaniczky út 13. Földszint 1.
• Adószám: 25042108-2-42
• Cégjegyzék szám: Cg. 01-09-196406, Kibocsájtó cégbíróság: Fővárosi Bíróság
• Szerződés nyelve: magyar
• Elektronikus elérhetőség: info@anfisabeautycoach.com
• Telefonos elérhetőség: +36 20 961 1963
• Számlaszám: HU69 13597539 12302010 00070550
• Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Bíróság

A tárhelyszolgáltató elérhetőségei: Websupport Magyarország Kft., mhosting.hu

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: üzemeltető.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Online oktató videók/kurzusok, online tanácsadás, arcápolási eszközök/kellékek, szépségápolási csomagok

A honlapon értékesített szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak.

A honlapon értékesített “21 napos arcjóga kurzus” elérhetősége vásárlástól számított 3 hónapig tart. Ezt követően újravásárolni szükséges.

Figyelmeztetés: A kurzusok és a termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek. A webáruházban megjelenített képek felhasználása szigorúan TILOS! A képek felhasználása jogi következményeket vonhat maga után.

3. Rendelési információk

A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetők meg. A termékek digitálisan érhetőek el, ezért ezekre házhozszállítás vagy csomagolási díj nem terhelődik.

A kurzusokra és termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a kurzus vagy a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a kurzus vagy a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a kurzust vagy a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Webáruházunkban kurzuscsomagonkéntm termékenként és termékcsomagonként válogathat a megvásárolható termékek közül. A felsorolt kurzosok és termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a kurzusokról vagy a termékekről, akkor kattintson a kurzus/termék képére vagy nevére. Ekkor a kurzus/termék oldalára jut el, ahol a kurzusról/termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.

Ha a rendelés folyamán hibás adatot adott meg (értsd: félre gépelt) vagy csak lemondaná azt, kérjük írjon az info@anfisabeautycoach.com e-mail címre

A rendelés menete

1. A „Kosárba rakom” gombra kattintva a kurzust a Kosárba helyezheti.

A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül, megrendeléshez azonban kötelező felhasználói fiókot létrehozni. A regisztrációt a következő menüpont alatt találja. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az „Elfelejtett jelszó?” gombot. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét vagy felhasználónevét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek. Belépést a Fiókom menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön fiókja és a kijelentkezés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.

1. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési módot, illetve törölheti az adott tételt. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, lépjen vissza a kurzus felületünkre. Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a Pénztár gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.
2. Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével. Az automatikus visszaigazoló levél nem minősül szerződéskötésnek. A szolgáltató nem köteles ezen rendelések teljesítésére technikai okok miatt (készlethiány, hibás ár, hibás termék).

Miután megkapta a visszaigazoló levelet, rendszerünkben automatikusan elérhetővé válik Ön számára a megvásárolt kurzus.

Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a megrendelés elküldésével Önnek fizetési kötelezettsége keletkezik. A megrendeléssel Ön kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt termék ellenértékét a szolgáltató részére megfizeti. 

Megrendelése visszaigazolásával Ön és Szolgáltató közötti szerződés létrejön. A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, iktatásra nem kerül, így utólag nem hozzáférhető. A szerződés létrejöttét az elektronikusan elmentett jelentkezési adatok és a kiállított számla igazolják, amelyet Szolgáltató a számvitelre és adózásra vonatkozó jogszabályokban meghatározott határideig köteles megőrizni. A Felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre. Szolgáltató magatartási kódex hatálya alá nem tartozik.

A megrendelés elküldésével Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a megrendelés feldolgozását követően a szolgáltató a szolgáltatást megkezdje. A megvásárolt kurzus elérésével Ön kifejezetten elfogadja, hogy a szolgáltató a szolgáltatást megkezdte és teljesítette.

4. Regisztráció

Amennyiben vásárolni szeretne, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási adatait, e-mail címét, valamint jelszavát, mellyel később beléphet fiókjába. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása. A regisztrációt e-mailben igazolja vissza a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

5. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 5-8 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzési helyétől függően 2-8 hét.

6. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt termék fizetésének módja

• Banki előre utalással történő teljesítés: Az automatikus visszaigazoló email után munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot, melyben elküldjük a fizetéshez szükséges bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően kap engedélyt a kért tartalom hozzáféréséhez. (Bankszámlaszámunkat az üzemeltetői adatok között is megtalálja.)
• Stripe rendszeren keresztül való fizetés: Felhasználói fiók nélkül, bankkártya adatait megadva fizetheti ki rendeléseit. Az online bankkártyás fizetések a Stripe rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
• Apple Pay / Google Pay: Készülékén tárolt bankkártyájával fizethet egyszerűen, a készüléken használt azonosítási módok segítségével.
• Utánvétes fizetés: Amennyiben ezt a fizetési módot választja, úgy a házhozszállítási díj is magasabb lesz. Ekkor Önnek nincs szüksége előre fizetnie bármilyen formában. Elég a futárnál készpénzben, vagy bankkártyával fizetni átvételkor.

Rendelés beküldésével hozzájárul, hogy adatait a számlázáshoz továbbítja a pénzügyi szolgáltató felé (Stripe, Apple Pay, Google Pay).

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát ezek után emailben küldjük Önnek. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Házhozszállítás díjszabása

• Belföldön: 1400 Ft – GLS Házhozszállítással, ekkor a rendelésének végösszegét előre utalásban, vagy online bankkártyával kell kifizetnie.
• Abban az esetben, ha utánvétel formában szeretné rendelésének végösszegét kifizetni, úgy a házhozszállítás díjja 1800 Ft, szint GLS Házhoszállítással.
• Külföldön: zónákra bontva – GLS Házhozszállítással
  • 1. zóna: Ausztria, Csehország, Horvátország, Románia, Szlovákia, Szlovénia – 5300 Ft
  • 2. zóna: Belgium, Bulgária, Hollandia, Lengyelország, Liechtenstein, Luxemburg, Németország, Svájc – 5500 Ft
  • 3. zóna: Dánia, Egyesült Királyság, Franciaország, Monaco, Olaszország, Vatikán, Írország – 9100 Ft
  • 4. zóna: Finnország, Görögország, Lettország, Litvánia, Norvégia, Portugália, Spanyolország, Svédország, Észtország – 9900 Ft
  • 5. zóna: Albánia, Andorra, Bosznia-Hercegovina, Ciprus, Feröer-szigetek, Gibraltár, Izland, Montenegró, Málta, Szerbia, Törökország, Észak-Macedónia – 25 100 Ft

Amennyiben a fenti listában nem találja az Ön szállítási országát, kérjük keressen fel minket egyedi szállítási ajánlatért emailben az info[kukac]anfisabeauty.com címen, vagy írjon a Kapcsolat oldalon található űrlapon.

7. Szállítási határidő

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés teljesített állapotától számított 1-8 munkanap, abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 2-8 hét. Pontos szállítási határidőkért tekintse meg a Szállítási feltételek oldalt.

8. Házhoz szállítási információk

A webáruházunk által kapott megrendeléseket kizárólag a GLS futárszolgálat futárai kézbesítik (külföldi rendelés esetén előfordulhat, hogy egyes országokba a GLS megbízásából más partnercég kézbesíti a csomagot). A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra között. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják.

Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

9. Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. Amennyiben a fogyasztó él az elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt kurzust azonnali hatállyal felfüggesztjük a felhasználói fiókon.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a honlapon, illetve a szolgáltató instagram oldalán számos anyag ingyenesen hozzáférhető, a módszer kipróbálható.

A fiókjába történő belépés a szolgáltatás egészének teljesítésének minősül. A megrendelt tartalom részbe, vagy egészben történő letöltése a szolgáltatás egészének teljesítésének minősül. Ezért a megrendeléssel Ön azt is tudomásul veszi, hogy a szolgáltatott tartalom részben, vagy egészben történő hozzáférhetővé tételét vagy letöltését követően Ön elveszti felmondási jogát és a szolgáltató az ellenérték visszafizetésére nem kötelezhető. 

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy amennyiben a szolgáltatás igénybevételét megkezdte, elállásra nem jogosult. Szolgáltatás megkezdését az első nap átolvasást, megtekintését, illetve kitöltését jelenti.

10. Szavatosság, felelősségkorlátozó nyilatkozatok

Kellékszavatossági igénnyel kizárólag a megvásárolt termék technikai, műszaki hibája esetén élhet (pl. hozzáférési hiba, hang vagy kép hiánya a videóban, stb.) Alkalmazásra, illetve hatékonyságra vonatkozóan kellékszavatossági igény nem nyújtható be. 

A kellékszavatossági igény érvényesítésére vonatkozó tájékoztatásunkat itt éri el. 

A megrendeléssel Ön tudomásul veszi, hogy sem a megrendelés előtt, sem a kurzus, sem a tanácsadás során nem kerül sor egészségi állapot felmérésére, anamnézis felvételére. 

Tájékoztatjuk továbbá, hogy 

– a kurzusanyag egyedi alkalmazására kizárólag a vásárló/igénybe vevő saját felelősségvállalása mellett kerülhet sor

– a megrendeléssel Ön elfogadja, hogy alaposan áttanulmányozta az ellenjavallatokra vonatkozó tájékoztatását az abban foglaltakat tudomásul vette, a szolgáltatást ezek ismeretében, saját kockázatára veszi igénybe.

Kétség esetén kérjük, hogy kérjen tanácsot kezelő orvosától, az orvos megfelelő tájékoztatásához szükséges információt egyedi megkeresésre vállaljuk megadni megkeresésre vállaljuk megadni.

Arcmasszázs termékekre vonatkozó rendelkezések

A honlapon értékesített termékekre és faceyoga, illetve arcmasszázs eszközökre Önt elsősorban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény kellékszavatossági jogai illetik meg az alábbiakban részletezettek szerint. Az általunk értékesített termékekre főszabályként a gyártó nem vállal extra garanciát, azonban amennyiben az Ön által vásárolt termék a az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. sz. melléklete szerinti termék, úgy annak vásárlására a kötelező jogszabályi jótállás vonatkozik, amelynek érvényesítését biztosítjuk.

A rendelet szövegét teljes terjedelmében itt olvashatja: 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról: 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról – Hatályos Jogszabályok Gyűjteménye (jogtar.hu)

Minden esetben őrizze meg a termékre vonatkozó számlá(ka)t, mert a jótállásra vonatkozó jogok a számlával, illetve – amennyiben jótállási jegy átadásra került – a jótállási jeggyel érvényesíthetők, valamint a jótállási időt a számlán feltüntetett teljesítési naptól számoljuk. A termékek különösen akkor minősülnek hibásnak, ha nem használhatók rendeltetésszerűen, nem felelnek meg a átadott leírásnak. A faceyoga és arcmasszázs termékkel és eszközzel szembeni fokozott érzékenység vagy allergiás reakció magában nem minősül a termék hibájának. A termékek honlapon szereplő képei csak tájékoztató jellegűek, adott esetben a termék nem lényegi tulajdonságaiban eltérhet a képen látottaktól.

Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék az Ön részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát

• rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen
• kívül hagyása,
• helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
• elemi kár, természeti csapás okozta.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a rózsaszín kvarcból készült termékek nem ütésállóak. Az anyag sajátosságai miatt törés esetén a rendeltetésellenes használat okkal feltételezhető, ami kizárja a jótállást. A jótállási határidő a termék átvételének napjával kezdődik. Jótállás esetén Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:173. § (2) bekezdése alapján a 6:159-167. §-aiban meghatározott kellékszavatossági jogok illetik meg. A fentiek értelmében hibás termék esetén Önt az alábbi jogok illetik meg:

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével Önnek okozott érdeksérelmet; vagy

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a
kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a törvényi feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha Önnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A gyártó által vállalt vagy jogszabály alapján kötelező jótállás (azaz főszabályként a 10 000 Ft értéket meghaladó termék) esetén az alábbi rendelkezések az irányadók:

Ha a jótállási időtartam alatt a termék első alkalommal történő javítása során megállapítást nyer, hogy a termék nem javítható, az Ön rendelkezése hiányában a kötelező jótállás hatálya
alá tartozó terméket 8 (nyolc) napon belül kicseréljük.

Ha a jótállási időtartam alatt a kötelező jótállás hatálya alá tartozó termék három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – az Ön eltérő rendelkezése hiányában -,
valamint ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján Ön nem igényli a vételár arányos leszállítását, és nem kívánja a Terméket a Szolgáltató költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, 8 (nyolc) napon belül kicseréljük a Terméket. Ha a kötelező jótállás alá tartozó termék kijavítására az ezen igény közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – az Ön eltérő rendelkezése hiányában – a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő 8 (nyolc) napon belül kicseréljük a Terméket.

Ha a fenti három eset bármelyikén a cserére nincs lehetőség, 8 (nyolc) napon belül visszatérítjük a Termék Ön által igazoltan megfizetett vételárát. Kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a. Ha a termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, aránytalan többletköltségtől függetlenül kicseréljük a terméket feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Kérjük, hogy a termék csomagolását 3 munkanapig őrizze meg. Reklamáció esetén a terméket csomagolással és kiegészítésekkel együtt küldje vissza részünkre.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a
szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kellékszavatossági igényeit a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket (illetve a szolgáltatást) tőlünk vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiva már a teljesítés időpontjában is megvolt.

11. Panaszok intézése

Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell, hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

Nemzeti Fogyasztóvédelmi

Hatósági cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
GPS koordináták: X 19,071 Y 47,496
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
E-mail: nfh@nfh.hu

A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488-21-31

 

12. Adatkezelés

Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben az alvállalkozója számára (Például: futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatók. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése, illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.

A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el.